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Aviso de privacidad

Última actualización: 1 de octubre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

Beto Penhos (en adelante, "el Responsable"), con domicilio en Corporativo Terraz, Pasaje Interlomas 39, Int. 110, Huixquilucan, Estado de México, C.P. 53950, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Contacto para temas de privacidad: betopensac@gmail.com

2. Qué datos recabamos

Datos de identificación y contacto: nombre, número de WhatsApp, correo electrónico y país.

Datos sobre tu proceso: el motivo por el que nos contactas, lo que compartes en el formulario, en la llamada de claridad y en las sesiones, y tu preferencia de modalidad (en línea o presencial).

Datos personales sensibles: información sobre tu salud emocional o mental, incluida la respuesta sobre diagnósticos o medicamentos psiquiátricos y lo que compartas durante las sesiones. Estos datos solo se tratan con tu consentimiento expreso y por escrito, que otorgas al marcar la casilla correspondiente en el formulario.

Datos de pago: los pagos se procesan a través de plataformas de terceros (Mercado Pago y Stripe). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

Datos de navegación: este sitio puede usar cookies y tecnologías similares para su funcionamiento y para medir el desempeño de anuncios. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio):

• Responder tu solicitud y agendar la llamada de claridad.
• Evaluar si el servicio es adecuado para ti.
• Agendar, confirmar y dar seguimiento a tus sesiones.
• Preparar y enviarte los audios personalizados de tus sesiones.
• Procesar pagos y, en su caso, emitir comprobantes fiscales.
• Enviarte recordatorios y avisos relacionados con tus citas.

Finalidades adicionales (no son necesarias para el servicio):

• Enviarte contenido, novedades y promociones de los programas de Beto Penhos.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, deja sin marcar la casilla correspondiente en el formulario o escríbenos en cualquier momento a betopensac@gmail.com. Negarte no afecta el servicio que recibes.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos. Para operar el servicio usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones:

• Supabase (almacenamiento de datos del formulario).
• Resend (envío de correos).
• Twilio (mensajes de WhatsApp).
• Google Calendar (agenda de citas).
• Zoom (sesiones en línea).
• Mercado Pago y Stripe (procesamiento de pagos).

Algunos de estos proveedores almacenan información en servidores fuera de México, principalmente en Estados Unidos. Al aceptar este aviso, consientes esta transferencia para las finalidades descritas.

Solo compartiremos tus datos con autoridades cuando una ley o una orden de autoridad competente lo exija.

5. Confidencialidad

Lo que compartes en las sesiones es confidencial. Solo se podrá revelar cuando la ley lo exija o cuando exista un riesgo grave e inminente para tu vida o la de otra persona.

6. Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a betopensac@gmail.com con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Una copia de tu identificación oficial.
• La descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos involucrados.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras dure la relación de servicio y el tiempo que exijan las obligaciones legales y fiscales aplicables. Después, se eliminan o se anonimizan.

8. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

9. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.